返金ポリシー

AKABU Official Store（以下、「当店」）では、お届けする商品の品質管理に万全を期しておりますが、万一商品に問題がある場合は、本ポリシーに基づき対応いたします。

■ お客様都合による返品・交換
商品の性質上、お客様のご都合（イメージと違う、サイズが合わない、注文を間違えた等）による返品、返金、および交換は原則として一切お受けできません。ご注文の際は、商品名、サイズ、数量等をよくご確認の上、お手続きをお願いいたします。

■ 商品の不良・誤配送による返品・交換
お届けした商品に万一、汚損・破損等の初期不良がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、交換または返品（返金）の対応をさせていただきます。
商品到着後「7日以内」に、当店のお問い合わせ窓口までご連絡ください。折返し、お手続き方法をご案内いたします。この場合の返送送料および再送送料は、すべて当店が負担いたします。

ただし、以下の場合は商品に不具合があっても返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。
1. 商品到着後8日以上経過してからご連絡をいただいた場合
2. お客様の責任により、キズ・汚れ・破損・臭いの付着（香水やタバコ等）が生じた商品
3. 一度でもご使用（試着を除く）された商品、または洗濯やクリーニングをされた商品
4. 商品のタグ、ラベル、袋、外箱、付属品などを紛失・破棄された商品

■ 返金について
返品商品の到着および状態を確認後、ご利用いただいた決済方法（クレジットカード等）を通じて返金（決済取消）手続きを行います。
クレジットカード会社の締め日の都合上、一度引き落としが行われた後、翌月または翌々月にクレジットカード会社を通じて返金される場合がございます。詳細な返金時期につきましては、ご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。